索尼Xperia 1 VII无预警取消预订 引发用户不满

上个月，索尼发布了旗下新款旗舰Xperia 1 VII，并在多个欧洲国家举办了预购活动，用户预定1500欧元的Xperia 1 VII，将免费获得索尼赠送的价值320欧元的WH-1000XM5耳机。

不过近日，多名欧洲用户反应称，在未收到任何通知或解释的情况下，其在官网及经销渠道所支付的Xperia 1 VII预订订单被取消，受影响的主要国家包括荷兰、德国、英国和法国等。

根据Reddit用户“thelittlegreentree”反馈，其于5月21日在荷兰官方渠道提交的Xperia 1 VII预订单，原预计于6月中下旬送达，却在完全没有事先邮件或短信提示的情况下直接被取消。

评论区有评论称自己遇到了同样的问题，甚至有用户称该问题在Xperia 1 IV时就已经存在。

不过也有少量网友评论区现身说法称自己收到了索尼的致歉邮件，获得了50英镑的优惠券和一副WH-1000XM5耳机。

对于此次无预警取消，有用户猜测其支付环节在正式发货前出现扣款失败或二次验证阻滞，导致系统自动执行取消流程，不过遇到该问题的网友声称自己已经咨询过当地银行，当地银行称问题出现在索尼方面；也有观点认为索尼是在应对欧盟新规，通过取消发货以规避本月20号之后，在欧盟国家强制执行的电子产品系统维护周期要求。