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此前,网上频传亮黑版iPhone 7在“裸奔”状态下使用掉漆、刮花严重,正是受到这样的原因影响,不少用户转而选择磨砂黑版本,以避免遭遇掉漆门。可是现在,连磨砂黑版都开始掉漆了,即便使用保护壳也无法杜绝掉漆。从反馈来看,掉漆的部位主要集中在手机背部的苹果Logo以及音量键周围。
有用户表示,自己的磨砂黑版iPhone 7 Plus右侧扬声器位置发生掉漆现象后,曾联系过苹果客服并提供过手机掉漆照片,但最终被告知该问题无法保修。