谷歌Pixel 9 Pro Fold售后换机，部分用户直接升级两代

据PhoneArena报道，一名Reddit用户表示，自己使用的256GB版Pixel 9 Pro Fold前置摄像头突然无法工作，于是联系谷歌客服申请售后。没想到谷歌最终批准更换一台512GB版Pixel 11 Pro Fold，而且不需要额外支付费用。

这台Pixel 9 Pro Fold已经过了常规保修期，用户也没有购买保险，之所以还能免费换机，与谷歌此前推出的延长保修计划有关。

去年12月，谷歌承认少量Pixel 9 Pro Fold存在影响正常使用的故障，并将符合条件设备的售后保障延长至购买后三年。与Pixel 9 Pro系列的免费维修不同，Fold机型可以直接申请更换设备。

此次出现跨代换机，可能是因为谷歌售后已经没有足够的Pixel 9 Pro Fold库存，连后续推出的Pixel 10 Pro Fold也无法提供。

目前类似换机案例不止一起，但谷歌没有承诺所有故障机都能升级至Pixel 11 Pro Fold。至于512GB容量，则是因为新机本身就没有256GB版本。