苹果承认iPhone Duo内屏开裂问题 未买AppleCare+也可换机

据9to5Mac报道，苹果已回应iPhone Duo内屏开裂的用户反馈，在声明中表示：我们已注意到少量iPhone Duo设备的内屏存在问题，受影响用户可联系AppleCare换机。

9to5Mac称，此次换机苹果不要求用户购买AppleCare+，通过运营商购机的用户也由AppleCare直接处理。

据了解，iPhone Duo内屏开裂问题比较集中出现在10月23日开卖后的首个周末，部分用户报告的破损多沿铰链中心线出现，随后屏幕上的一块横向像素区域持续发出白光，部分用户称设备在首次设置时便已开裂，相关媒体报道了约10起不同案例。

此外，Reddit等平台上既有真实的故障反馈，也出现了AI生成的虚假帖文。

维修工具及零件销售商iFixit在10月25日发布的拆解中，结合CT扫描、拆解影像和苹果专利建立三维铰链模型，并对照用户报告的损伤位置，注重观察了连接两侧机身的排线通道与中央铰链支撑区域的交界附近。

iFixit提出的一种可能解释是，手机合拢时中央支撑杆未能充分下降，弯折的屏幕压到支撑杆上，在与报告破损位置相近的区域形成局部应力集中。