CIRP数据：2026年Q1 iPhone用户忠诚度回升至87%

据市场研究机构CIRP（Consumer Intelligence Research Partners）最新数据显示，2026年第一季度iPhone用户忠诚度为87%，较上一季度回升3个百分点，为近三个季度最高，在该季度购买新iPhone的用户中，87%此前已是iPhone用户，12%从Android阵营转换而来，1%来自功能机、其他智能手机或首次购机。

从近三年数据来看，iPhone忠诚度在84%至87%之间波动，2024年第一季度为85%（13%来自Android），2025年第一季度降至84%（14%来自Android），2026年第一季度回升至87%（12%来自Android）。

CIRP此前的数据显示，iPhone忠诚度曾在数年前达到94%的峰值，过去12个月的滚动平均值为89%，整体呈缓慢下降趋势。

与此同时，三星的用户忠诚度在增长，但基数远低于苹果，CIRP分析指出，Android的用户忠诚度跨品牌延伸，三星用户可能转向其他Android品牌而非iOS，让三星品牌层面的忠诚度面临更大挑战，相比之下，苹果的生态系统形成了较强的用户粘性。

从行业格局看，智能手机市场用户阵营已基本固化，iPhone自2007年发布、Android自2008年HTC Dream问世至今已近19年，大多数消费者已选定阵营，每年仅有小比例用户在iOS和Android之间切换。CIRP数据显示，过去数年新iPhone买家中来自Android的比例维持在11%至15%的区间。