故意刁难还是真有困难?携号转网要凌晨4点排队

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携号转网政策从2019年11月份的时候正式实施,本以为时间已经过去了5年,这已经是一项非常方便且快速的惠民业务了,没想到还是难点重重。

网络新闻报道称,浙江台州的一位用户为了要从移动网络转到电信的携号转网,不得不在凌晨4点前后赶到温岭市太平东门北路的移动营业厅排队,然而即便如此,他仍未能排到号。

该用户表示,自己要从移动网络转到电信,必须先退掉移动的宽带,因此携号转网必须把移动的业务全部处理完。

然而,他们为给妻子办理携号转网,自己却跑了移动营业厅前后六次都未成功。最后该用户表示感觉移动大厅的人就是在故意刁难自己,就是想强行挽留客户。

对此,台州移动方面给出的回复是不存在故意刁难客户的情况,但由于该业务办理相对复杂,如果市场需求大,将会出台相应措施。

其实类似的情况在2019年携号转网初期的时候更多,小编自己也亲身经历过,最后是工信部投诉之后才解决的,本以为已经非常快速便捷了,没想到运营商还是在想方设法的卡住自己的用户流失。

原创文章,作者:wanglei,如若转载,请注明出处:http://www.antutu.com/doc/131641.htm

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