华为手机升级微信7.0没法用 官方回应

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在iOS 7.0版发布之后,微信日前悄然推送了Android 7.0版的微信,界面风格和iOS版基本保持一致,让人不是很习惯。

虽然界面UI和部分功能界面调整了,但其实这并不影响使用,用户花时间适应后即可完美解决。不过,在部分华为手机上,情况就没有那么乐观了。

据不少华为用户反馈,微信在升级7.0版本后出现了兼容性问题,文件无法打开、图片质量也变得非常低,让人大呼没法用。

针对这一问题,华为给出了官方回应。华为团队表示,“非常抱歉因微信版本更新到7.0.0后有一些问题给您带来的不好体验,我们攻城狮正在全力推动腾讯微信团队进行修复,请您耐心等待微信版本更新”。

具体的问题和暂时性解决方案如下,供参考:

1.微信中文件/文档打不开

【问题现象】:微信7.0.0版本无法打开pdf/word/excel等文档,点击文档无反应。

【解决方案】:若您之前打开微信文档时已选择默认使用其他APP打开,升级微信7.0.0版本后会无法打开。此问题微信已经解决,请耐心等待自动更新。

您也可以通过卸载之前默认打开文件的APP方式尝试快速恢复。

2. 微信图片模糊/马赛克

【问题现象】:在微信好友聊天界面接收到好友发送的图片后,点击查看图片,图片表面有马赛克。如图所示:

华为手机升级微信7.0没法用 官方回应

华为手机升微信7.0后出现各种体验问题 官方:正推动腾讯进行修复

【解决方案】:微信已经解决,请耐心等待自动更新。您也可以通过重新登陆的方式尝试快速恢复。

3.微信小视频无法完整播放,播放到一大半,自动停止播放

【问题现象】:升级到微信7.0.0版本后,微信小视频无法完整播放,播放到一大半,自动停止播放。

【解决方案】:您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题,请耐心等待微信版本更新。

4.微信小视频无法正常播放,反复重复同一个画面,类似卡带效果

【问题现象】:微信升级到7.0.0版本后,微信中播放小视频最后一秒反复播放。

【解决方案】:您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题,请耐心等待微信版本更新。

5.微信来消息无提醒,不响铃不震动

【解决方案】:我们已将问题反馈给微信,请耐心等待微信版本更新。

6.微信来消息震动提示无法关闭

【解决方案】:请查看下您的微信详细版本号:查看微信小版本路径:微信>我>设置>关于微信,双击图标,如下图所示:第一行后两位是小版本号。

华为手机升级微信7.0没法用 官方回应

华为手机升微信7.0后出现各种体验问题 官方:正推动腾讯进行修复

如果您微信小版本是7.0.0 0035:可以进入微信“我”>设置>新消息提醒>聊天界面中的新消息通知,关闭振动开关。

如果您微信小版本是7.0.0 0034,请您耐心等待微信版本更新,更新后可以按上述0035操作,恢复正常。

7. 微信无法修改新消息提示音

【解决方案】:若您的系统版本Android 8及以下,微信7.0.0版本暂不支持微信新消息提示音修改,微信正在优化修复,请耐心等待。若您的系统版本Android 9以上,可以直接在微信中修改微信新消息提示音。

8. 微信无法获取手机联系人信息

【问题现象】:微信升级到7.0.0版本后,在微信中选择通过手机通讯录添加好友,无法获取到通讯录信息。

【解决方案】:我们已将此问题反馈给微信,正在推动微信修复,请耐心等待微信版本更新。

9.微信升级到7.0.0 版本后无法打开

【问题现象】:微信升级到7.0.0版本后,点击微信图标闪退或者无响应,出现微信打不开的情况。

【解决方案】:我们已将此问题反馈给微信,正在推动微信修复,请耐心等待微信版本更新。您也可以通过重启手机、强制停止微信等方式尝试恢复。

原创文章,作者:xiaopeng,如若转载,请注明出处:http://www.antutu.com/doc/116816.htm

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