你的手机是假冒的么？安兔兔评测3.15专线解疑

        为了维护消费者合法权益，安兔兔评测率先推出了315特别版，该版本提供了专用的人工热线与认证证书，可以作为鉴别真伪机型重要的依据。

       在开启热线第一天我们就接到了很多的热线，其中有不少的用户都打来热线询问自己购买的新机是否高仿山寨，尤其是华为荣耀3C、红米等性价比较高又“抢不到”的热门机型，通过第三方渠道购买的假货率很高。我们就最近几天的热门问题做了一份问答回复，期望能够解决您的一部分疑问

1、我的小米2S是从官网购买的，为什么每次跑分只有16000分？

答：您可以打开“设置”-“电量”-“运行模式”查看是否开启了省电模式，或检查手机电量是否充足，因为正品的小米手机在电量低于一定阈值会自动切换到省电模式。

我们对真机的判断跟跑分有一定的关系，请您关闭省电模式，先运行一次完整的安兔兔测试再进行验证。

2、我在网上买了一款三星的I9500，在安兔兔上边品牌的地方显示alps，是不是正品？

答：三星的所有设备品牌为小写的“samsung”，如果显示其他的品牌，您很有可能买到的是山寨机。

Alps是公版通用硬件部件识别号，一般采用这个品牌的都是山寨或者高仿产品。

3、我的 HTC ONE 在最新版安兔兔评测里边跑分有27000多分，为什么在安兔兔X评测里边只有25000都不到？

答：部分厂商在运行安兔兔评测的时候会自动提升CPU频率，让机器性能在短时间里满负荷运行，对分数有一定影响，参考分数请以安兔兔X评测为准。另外测试机每一次跑分会依据软硬件环境的变化得到不同的分数，跑分结果差距不超过20%都属于正常波动范围。

4、安兔兔验机结果准确吗？

答：安兔兔验机针对目前市面上出现的各类山寨机，设定最严谨的验机方案，即便是从外观各方面都无法分辨的高仿机。我们的检测基准非常严格，但是各个手机因为非官方的刷机、修改软件设置、较新较小众还未收录数据库等因素导致结果偶然有误。您在遇到这种情况时，请及时咨询人工服务热线。

5、我的手机安兔兔评测设备信息页面显示的信息和官网公布的参数不一样，是不是山寨机呢？

答：官方公布的参数和实际发售的设备参数会有出入，尤其是机型庞杂的品牌变动极快。安兔兔评测可以确保识别出设备的真实参数。

6、我从网上买的I9300验机可以通过安兔兔认证，说是正品，可是电池上边显示的IMEI和安兔兔评测设备信息页面显示的不一样，是假货吗？

答：安兔兔评测目前暂时不支持翻新机检测。如果出现这种情况，很可能买到的是部件翻新机器，您可以通过查询设备IMEI或S/N编号来验证设备真实型号和销售地。

7、为什么我新买的手机在安兔兔验机里边显示未识别？

答：机型数据库对于新推出的设备需要搜集完整的信息才能逐步完善，我们每天都会增加很多机型到机型库中，以帮助更多用户识别更多的新机型，您也可以直接联系我们的验机工程师来帮您辨别真伪。

8、我在安兔兔上边检测到是假机器，可以退货吗？怎么维护我的权益？

答：根据新《消法》规定，用户通过任何网购方式购买的产品，在7日内可以无条件退货的，但是需要买家承担运费。如果对方拒绝退货，可以打电话到12315进行举报。

9、我在验机的时候提示网络超时该怎么解决？

答：如果在验机的时候出现网络超时，或首页图片不显示，很有可能和您的网络连接状态有关系，建议您切换到WI-FI下再试。

10、为什么我的小米2官方屏幕参数是341ppi，而安兔兔显示的是320dpi？

答：目前通过软件计算得出的单位只能以dpi单位来计算，PPI值与DPI并不是相同的概念。

11、我的NEXUS 4最近升级到了安卓4.4的系统，跑分为什么变低了？

答：安卓4.4系统在底层进行了一系列的修改，安兔兔正在对其进行优化修正，以达到更精准的跑分结果。

12、官方宣传的参数上边显示支持重力感应器，为什么在安兔兔上边显示不支持呢？是不是山寨机？

答：由于国内的某些手机厂商在设备出厂时修改了部分硬件参数，使得安兔兔软件不能准确的获取重力感应器的信息，所以会显示不支持，并不会影响您的正常使用。

13、我的手机上安兔兔软件升级后，出现错误提示该怎么解决？

答：您可以尝试打开系统设置 - 应用程序管理 - 然后点击安兔兔评测，清除数据后重新打开安兔兔。